SB FORMATION CONSULTING 

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Enregistrée auprès du Préfet d'Auvergne Rhône Alpes n°84 42 03118 42 

N° Siret : 831 799 069 00016

Code NAF : 8559A

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GESTION DE SITUATION DE CRISE

-

BRAQUAGE

Objectif Opérationnel

A l’issue de la formation, l’apprenant doit savoir :
Avoir un comportement adapté dans une situation de braquage

Objectif Pédagogique

Avoir une démarche active dans la vigilance
Savoir gérer le stress et adopter la bonne attitude pour son intégrité

Programme

Prendre conscience des statistiques de criminalité
Connaitre et comprendre les modes opératoires des braqueurs

     La mécanique du stress

Surmonter ses émotions

     Les techniques pour désamorcer la mécanique du stress: Process Com, MBTI...

Adopter la bonne attitude

     Savoir anticiper

     L’importance d’être observateur, être acteur

Gérer l’après braquage

      La chronologie
Retenir les éléments de témoignage

     Synthétiser les éléments vécus

     Ne pas polluer les témoignages

Méthode Pédagogique

Le principe de la formation est de permettre au participant d’être l’acteur central de sa formation, d’auto évaluer ses besoins, ses forces et ses axes d’amélioration.

Approche pédagogique ludique sollicitant la participation et l’engagement actif des parti- cipants dans un climat de confiance et d’échanges de situations vécues.

Méthode d'Évaluation

Tout au long de la formation :

     QCM et Quizz

     Exercices sur table

     Mises en situation Jeux pédagogiques

Public

Toute personne en contact avec la clientèle, exerçant dans un point de vente .

Durée

7 heures

Pré-Requis

Pas de pré-requis

Tarifs de la formation:

Tarifs inter entreprises 500€

Tarifs intra entreprise ( maxi 8 personnes) 1000€

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